Komitmen terhadap Kualitas
Kebijakan Mutu
Dermapack berkomitmen mencapai kepuasan pelanggan yang menyeluruh dengan menyediakan solusi lengkap bahan pengemas primer berupa wadah plastik dan kaca, sistem dispensing, beserta komponen pendukungnya.
Komitmen ini senantiasa berusaha dicapai dengan terus-menerus melakukan peningkatan dan perbaikan proses bisnis, kualitas produk, layanan, dan sistem manajemen untuk memenuhi harapan pelanggan.
Kebijakan Mutu ini dikomunikasikan kepada seluruh karyawan dan seluruh karyawan bertanggungjawab melakukan implementasi pada bidang pekerjaan masing-masing.
Sertifikasi
Komitmen Dermapack untuk melakukan perbaikan terus-menerus dari segala sisi turut dibuktikan dengan kepatuhan dan kesesuaian sistem manajemen Dermapack dengan standar-standar internasional. Dermapack telah tersertifikasi ISO 9001:2015 oleh SGS untuk sistem manajemen mutu, menjadi anggota SEDEX yang melewati SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audit), dan URSA (Unilever Responsible Sourcing Audit). Audit tahunan dilakukan untuk memastikan kesesuaian kami sehingga pelanggan dapat bekerjasama dengan yakin dan nyaman. Di samping itu, kami sedang dalam proses menerapkan Sistem Jaminan Halal bagi tiap kategori produk serta ISO/IEC 17025:2017 sebagai standar laboratorium pengujian, khususnya untuk laboratorium pengujian kualitas bahan pengemas.
Fasilitas Pengujian
Dermapack memiliki laboratorium pengujian kualitas (QC Lab) internal untuk memastikan performa bahan pengemas yang diterima pelanggan teruji baik dan memenuhi standar, sesuai karakteristik masing-masing kemasan.
| Instrumen | Pengujian | Standar Teknis |
|---|---|---|
| Vertical Load Tester | Besar gaya mekanis yang dapat diterima dari atas sampai terjadi deformasi | ASTM D2659 |
| Compressive Burst Tester | Besar tekanan maksimal dalam botol yang dapat ditanggung sebelum terjadi pecah/meletus | ASTM C147-86 |
| Torque Strength Tester | Besar gaya yang dibutuhkan untuk menutup atau membuka closure pada botol/jar | ASTM D2063 |
| Drop Tester | Adanya kecacatan kritis yang berpengaruh terhadap fungsi apabila kemasan dijatuhkan pada permukaan keras dengan ketinggian tertentu | ASTM D2463 |
| Leakage Tester | Kemampuan kemasan menampung isi produk secara utuh tanpa bocor dalam tekanan vakum dan orientasi posisi yang berbeda | ASTM D5094, ASTM D3078 |
| Color Matching Cabinet | Kesesuaian warna dengan acuan dalam berbagai kondisi cahaya | ASTM D1729 |
| Cross-cut Adhesion Tester | Kekuatan rekat cat, zat pelapis atau sejenisnya | ASTM D3359 |
| Particle Size Analyzer | Distribusi ukuran partikel spray atau aerosol | ASTM E1260 |
Inspeksi & Kontrol
Di samping pengujian performa dan kualitas produk menggunakan instrumen laboratorium, Dermapack selalu melakukan inspeksi mendasar terhadap produk yang akan dikirim untuk memastikan kesesuaian spesifikasi.
| Pemeriksaan | Metode | Standar Teknis |
|---|---|---|
| Kesesuaian dimensi | Vernier Caliper | ASTM D2911 |
| Kesesuaian kapasitas isi | Analytical Balance | ASTM D2911 |
| Kesesuaian berat | Analytical Balance | ASTM D2911 |
| Keberadaan cosmetic defect / cacat tampilan | Inspeksi Visual | Customer Requirement |
| Kelengkapan komponen | Inspeksi Visual | – |
